诛仙苹果充值获取失败

[诛仙手游]充值获取失败怎么办？

作为一款人气火爆的手游，《诛仙手游》每天都吸引着成千上万的玩家充值，以购买游戏中的各种限时道具、装备和礼包。但是充值当中难免会遇到一些问题，比如充值获取失败，这时候该怎么办呢？

第一种情况：已经成功支付，但充值没有到账

如果这种情况发生，玩家可以首先检查网络连接是否正常，然后进入游戏主界面，找到充值页面，检查是否有没有到账的充值，如果没有，在游戏主页下拉刷新，再次查看是否到账。如果还是没有到账，可以尝试重新登录游戏或者重启手机再次登录游戏，也可以联系客服处理，客服人员将通过玩家购买记录查询是否支付成功，如果支付成功，将会给予玩家充值金额。

第二种情况：充值过程中遭受扣款但充值失败

这种情况下，玩家需要先检查银行卡或支付账户余额是否充足，再尝试重新发起充值，如果还是失败，需要注意是否出现提示框，有可能是网络出现问题，有可能是输入错误所致，需要按照提示框进行操作。如果多次尝试充值仍然失败，玩家可以拨打银行客服电话，核查卡单是否有问题，如果被银行拦截，需与银行协商解决问题，否则可以联系游戏客服处理。

第三种情况：游戏充值界面异常或无法打开

在这种情况下，玩家首先需要退出游戏，并清除游戏缓存；确定网络连接正常，再次登录游戏，如果还是不能充值，可以尝试重新安装游戏或重置手机，并重试。如果上述方法仍然无法解决问题，那么很有可能是服务器遇到了问题，此时玩家需要耐心等待若干小时后再尝试充值。

诛仙苹果充值获取失败并不是什么大问题，只需要玩家根据自身情况进行相应处理，大多数问题都可以得到解决。如果遇到问题无法处理或者问题超出了个人能力范围，玩家可以随时联系游戏客服，寻求帮助。