战塔英雄充值点券怎么还没有到账

战塔英雄手游是一款非常受欢迎的MOBA手游，而充值是游戏中常见的操作。不过，有时充值点券并没有及时到账，这让很多玩家非常担心。出现这种情况该怎么办呢？下文将为您介绍充值点券未到账的处理方法。

我们需要确定充值是否已经成功。有时候，我们会在游戏界面上看到已经充值成功，但实际上却未扣掉相应的金额。这种情况下，我们需要及时联系游戏客服。可以在游戏官方网站或者游戏内直接联系客服，将支付截图和充值单号发给客服，让客服对充值进行核实。

第二种情况是，我们的充值订单已经支付成功，但是点券并没有到账。这种情况下，我们需要在游戏内查看充值记录，然后将充值记录截图保存。接着，将截图发给游戏客服进行处理。同时还需要注意，如果充值时间较晚，那么点券可能需要一段时间才能到账。一般情况下，我们需要等待30分钟左右。在这段时间内，我们可以尝试重新打开游戏，查看点券是否已经到账。

第三种情况是，点券已经到账，但我们在游戏中并没有看到。这时候，我们需要将游戏退出再重新登陆，看看点券是否能够显示出来。如果还是无法显示，我们可以尝试重启手机后再次进入游戏试试。

我们也可以尝试删除游戏的缓存数据。在安卓手机上，我们可以进入“设置”-“应用程序”-“战塔英雄”-“存储”-“清除缓存”。如果是iOS手机，我们可以卸载游戏然后重新下载安装。这种方法的效果也是比较不错的。

总而言之，充值点券未到账是游戏中常见的问题。我们应该保持耐心，按照上述方法进行操作，相信到账问题会很快得到解决。